本站讯（通讯员 王晓莉）“真实场景的专业综合实训不是完成书面作业，而是面对屏幕另一端真实的客户，瞄准客户需求、精准解决客户问题、与客户达成有效沟通，这需要综合市场营销、消费心理学、电子商务、客户关系管理等商科专业的全方位能力和综合素养，是传统课堂以外更丰富的收获。”2022级张桂成同学在淄博职业学院“双十一”电商节实训总结会上分享了自己的心得体会。

10月8日—11月22日，淄博职业学院联合山东网商、山东数谷、淄博悦服、毛豆科技等企业开展“双十一”电商节实训活动，来自工商管理学院8个班级的271名学生，在天猫、抖音、京东等多个电商平台，参与了老庙黄金、水星家纺、坦博尔羽绒服等近十个知名品牌的客户服务项目，涵盖服装类、家纺类、化妆品类等多个行业，助力企业销售额突破5亿元。

本次实训立足于“双十一”购物狂欢大促背景，学生化身企业员工全身心投入，全身心投入到电商节的紧张氛围中，他们不仅学习企业运营模式及岗位基本技能，还在实践中掌握了操作流程、推广运营、服务话术等专业技能。企业导师与学校教师共同构成了“双导师”制，为学生提供了全方位、精细化的指导和培训。学校教师全程陪同，对表现优异的学生团队给予及时表扬，营造了良好的学习氛围。

该院负责人巩象忠表示，企业真实运营项目打破原有课堂固化模式，为学生们提供了宝贵的实战条件和锻炼机会，帮助企业解决了特殊时期人力不足、临聘人员专业性不强等问题，实现了学院和企业的双赢。

近年来，工商管理学院不断创新产教融合的多元化教学模式，将更多的真实商业项目带进课堂，增强学生的职业认知和实践能力，合力培养更多企业用得上、用得好、用得活的高素质技术技能型人才。